Device-as-a-Service ist ein innovatives Geschäftsmodell, das Unternehmen, die ihre Teams mit wichtigen Geschäftsgeräten wie Laptops oder Smartphones ausstatten müssen, Planbarkeit und niedrige Anfangskosten bietet.
Nachfolgend finden Sie eine Liste der besten DaaS-Unternehmen in Deutschland und der Europäischen Union insgesamt.
Was kann als echter Device-as-a-Service-Anbieter eingestuft werden?
Device-as-a-Service ist immer noch ein relativ neues Geschäftskonzept, mit dem viele Geschäftsinhaber und Manager noch nicht vertraut sind.
Um Verwechslungen zu vermeiden, sollten wir zunächst klären, wie sich DaaS von ähnlichen Konzepten wie Geräteleasing oder Gerätemiete unterscheidet.
DaaS vs. Leasing
IT-Leasing ist im Wesentlichen ein Unternehmenskredit, den Firmen nutzen, um ihre Geräte zu erwerben. Anstatt eine große Summe auf einmal zu zahlen, verteilen sie die Kosten über einen längeren Zeitraum.
Am Ende der Leasingperiode geht das Eigentum an den Geräten vollständig auf das Unternehmen über.
Leasing ist sehr effektiv, um wichtiges Geschäftskapital zu schonen, überlässt jedoch die erheblichen Belastungen der Gerätekonfiguration, Bereitstellung, laufenden Verwaltung, des Benutzer-Supports und der Entsorgung am Ende des Lebenszyklus vollständig dem internen IT-Team des Kunden.
Ein DaaS-Anbieter ermöglicht es Unternehmen, ähnlich wie beim IT-Leasing, ihre Geräte gegen eine monatliche Gebühr zu beziehen, doch damit enden die Gemeinsamkeiten.
Im Gegensatz zu IT-Leasingfirmen verwaltet ein DaaS-Anbieter die Geräte seiner Kunden von der Anschaffung bis zur Ausmusterung.
Die Geräte werden oft vorkonfiguriert und direkt an den Endbenutzer geliefert, bereit für den sofortigen Einsatz („Zero-Touch Enrollment“).
Dies setzt sich während der Betriebsphase mit integriertem technischen Support, Wartung und schnellen Geräteaustausch- oder Reparaturservices fort, um die Geschäftskontinuität zu gewährleisten.
Schließlich endet es mit sicheren und konformen End-of-Life-Services, einschließlich zertifizierter Datenlöschung und umweltgerechter Entsorgung oder Wiedervermarktung der Geräte.
Ein weiterer Unterschied zwischen IT-Leasing und Device-as-a-Service besteht darin, dass ein typischer DaaS-Anbieter das Eigentum an den Geräten nach Ablauf der Vertragslaufzeit nicht auf das Kundenunternehmen überträgt.
Das bedeutet, dass das Kundenunternehmen das Gerät entweder an den DaaS-Anbieter zurückgeben oder durch ein anderes ersetzen muss.
DaaS vs. Gerätemietfirmen
Device-as-a-Service ist traditionellen Gerätemietfirmen etwas ähnlicher, aber auch in diesem Fall gibt es wesentliche Unterschiede zwischen den beiden.
Eine Gerätemiete ist eine einfache, transaktionale Vereinbarung, die sich rein auf die Hardware konzentriert. Das Unternehmen zahlt eine monatliche Gebühr, erhält seine Geräte und das war’s.
Die Gerätemiete beinhaltet keine Geräteverwaltungsdienste. Kein Support, keine Softwarekonfiguration, keine Geräteüberwachung, keine Sicherheitsfunktionen usw.
Im Vergleich dazu umfasst die monatliche Gebühr, die an einen DaaS-Anbieter gezahlt wird, die Geräte selbst sowie Geräteverwaltungsdienste.
Dazu gehören die Bereitstellung von Geräten, Austausch, Reparaturen, Garantieansprüche, Software-Patches, Sicherheitsfunktionen, Verschlüsselung usw.
Die besten Device-as-a-Service-Anbieter in Deutschland und Europa
1. INKI
INKI ist einer der größten Device-as-a-Service-Anbieter in Europa und bietet seine Dienste in der gesamten Europäischen Union an.
Finanzielles & Vertragliches: INKI hebt sich von anderen DaaS-Anbietern durch sehr flexible Verträge ab. So kann ein Unternehmen ein Gerät jederzeit vor Vertragsende gegen eine Pauschalgebühr von 90 Euro zurückgeben.
INKI akzeptiert auch Geschäftskunden jeder Größe, von KMUs bis hin zu großen Unternehmen.
Die Geräte werden über ein festes monatliches Abonnementmodell bezogen, was bedeutet, dass die Kosten als Betriebsausgaben klassifiziert und somit vollständig steuerlich absetzbar sind.
Der Service von INKI bietet auch eine Versicherung für jedes Gerät, was eine weitere Sorge von Unternehmen bezüglich ihrer Geräte beseitigt.
Hardware & Konfiguration: Der Gerätekatalog von Inki enthält die gängigsten Kategorien von Geschäftsgeräten (Laptops, Smartphones, Tablets) von einer Vielzahl von Herstellern: Apple, Lenovo, Dell, HP und mehr.
Die Geräte werden mit einem Zero-Touch-Deployment-Prozess geliefert, der es ermöglicht, sie direkt an die Mitarbeiter zu versenden und sich bei der ersten Verbindung mit dem Internet automatisch im Verwaltungssystem des Unternehmens zu registrieren, sodass sie sofort einsatzbereit sind.
Lifecycle Management: Inki.tech verwaltet den gesamten Lebenszyklus der Geräte, einschließlich Beschaffung, Bereitstellung und End-of-Life-Services.
Das bedeutet, dass INKI fast jeden Aspekt der Geräteverwaltung im Namen seiner Kunden übernimmt: Beschaffung, Reparaturen, Garantieansprüche, Austausch, Entsorgung am Ende des Lebenszyklus usw.
Die Geräte sind auch gegen unfallbedingte Schäden wie Stürze und Flüssigkeitsschäden versichert. Im Falle eines Defekts oder Schadens wird ein Geräteaustauschservice angeboten.
Support- und Serviceanfragen werden direkt über die INKI-Kunden-App verwaltet.
Sicherheit & MDM: Geräte von Inki.tech werden mit dem Apple Business Manager und Android Enterprise Zero-touch vorkonfiguriert, was den Arbeitsaufwand der IT-Abteilung des Kunden erheblich reduziert.
Bei der Rückgabe durchlaufen alle Geräte einen zertifizierten Datenlöschungsprozess, um vollständige Datensicherheit zu gewährleisten und potenzielle Datenlecks zu verhindern.
In puncto Sicherheit stellt INKI sicher, dass seine Geräte dem Sicherheitsstandard ISO 27001 entsprechen.
Zusätzliche Dienstleistungen: Das Herzstück der zusätzlichen Dienstleistungen von Inki.tech ist die eigene Geräteverwaltungsplattform.
Dieses Portal ermöglicht es IT-Managern, Geräte zu verfolgen, Abonnements zu verwalten, Versicherungsdetails einzusehen und Benutzerzuweisungen zu bearbeiten.
Ihr Geschäftsmodell basiert auf dem Prinzip der Kreislaufwirtschaft und legt Wert auf die Wiederaufbereitung und Wiederverwendung von Geräten zur Förderung der Nachhaltigkeit.
2. Lendis
Lendis bietet seine Dienste in ganz Europa an, mit bestätigten Liefermöglichkeiten in Deutschland, was es zu einem starken Kandidaten für Unternehmen mit europaweiter Präsenz macht.
Finanzielles & Vertragliches: Lendis bietet seine Dienste Unternehmen mit 10 oder mehr Mitarbeitern an.
Die Verträge bieten ein gewisses Maß an Flexibilität; nach einer anfänglichen Mindestmietdauer können sie monatlich gekündigt werden.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass für die vorzeitige Rückgabe von Geräten je nach verbleibender Vertragslaufzeit zusätzliche Kosten anfallen können.
Hardware & Konfiguration: Der Gerätekatalog umfasst eine Reihe von Business-Class-Hardware führender Marken wie Apple, Dell und Lenovo, darunter Laptops, Smartphones und Monitore.
Ähnlich wie andere DaaS-Anbieter bietet Lendis einen Zero-Touch-Enrollment-Prozess, bei dem die Geräte vorkonfiguriert mit allen notwendigen Software-, Sicherheits- und Benutzereinstellungen geliefert werden, sodass die Mitarbeiter die Geräte nach dem Einloggen sofort nutzen können.
Lifecycle Management: Lendis bietet eine komplette End-to-End-Lifecycle-Management-Lösung. Dies umfasst Beschaffung, Logistik und Abholung.
Der Service wird durch 1st- und 2nd-Level-IT-Support unterstützt, der sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch per Telefon, E-Mail oder über ein Ticketsystem verfügbar ist.
Im Falle eines Hardwareproblems verwaltet Lendis den gesamten Prozess von Reparaturen, Austausch und der Bereitstellung von Ersatzgeräten, um die Ausfallzeiten der Mitarbeiter zu minimieren.
Sicherheit & MDM: Lendis kann Geräte vorkonfigurieren und in die MDM-Plattformen Ihres Unternehmens einbinden.
Lendis löscht auch alle auf zurückgegebenen Geräten verbliebenen Informationen, um sicherzustellen, dass keine Datenlecks möglich sind.
Zusätzliche Dienstleistungen: Lendis erweitert sein „as-a-Service“-Modell über die Technologie hinaus mit seinem „Home Office as a Service“-Angebot, das es Unternehmen ermöglicht, IT-Ausstattung mit Büromöbeln für Remote-Mitarbeiter zu bündeln.
Alle Dienstleistungen werden über ihre eigene Softwareplattform, LendisOS, verwaltet, die den Kunden ein digitales Werkzeug für die Bestandsverwaltung und Serviceanfragen bietet.
3. Everphone
Mit Hauptsitz in Deutschland liefert Everphone skalierbare, internationale DaaS-Lösungen in vielen anderen europäischen Ländern wie Frankreich, den Niederlanden und mehr.
Finanzielles & Vertragliches: Das Modell von Everphone basiert auf einer transparenten, festen monatlichen Mietgebühr. Dieser All-inclusive-Preis deckt die Beschaffung, den Versand, das Incident-Management und den laufenden Kundenservice ab, mit dem Versprechen, keine versteckten Kosten oder unerwarteten Gebühren zu haben.
Hardware & Konfiguration: Das Unternehmen bietet einen umfangreichen Katalog an Mobilgeräten, einschließlich einer breiten Palette von iPhones und Android-Smartphones von Herstellern wie Samsung, Google und exotischeren wie Fairphone.
Das Portfolio umfasst auch Tablets und Laptops.
Everphone bietet auch ein „Choose Your Own Device“ (CYOD)-Modell an, bei dem die Mitarbeiter selbst wählen können, welches Gerät sie verwenden, aber eine Zuzahlungsvereinbarung mit ihrem Unternehmen eingehen.
Lifecycle Management: Everphone bietet ein benutzerorientiertes Self-Service-Portal, über das Mitarbeiter direkt Hilfe anfordern, Ersatzgeräte bestellen oder Upgrades durchführen können, ohne ein IT-Support-Ticket erstellen zu müssen.
Everphone verspricht auch, jedes kaputte, beschädigte oder verlorene Gerät „ohne Wenn und Aber“ durch ein brandneues Gerät zu ersetzen.
Sicherheit & MDM: Everphone verwendet das MDM-Programm Ihres Unternehmens, um Geräte vorzukonfigurieren.
Zusätzlich zu MDM integriert Everphone Mobile Threat Defense (MTD)-Lösungen, um Geräte aktiv vor Sicherheitsbedrohungen wie Malware, Phishing-Angriffen und unsicheren Netzwerkverbindungen zu schützen.
Zusätzliche Dienstleistungen: Ein bedeutender Mehrwertdienst ist das „Buy and Rent Back“ (BARB)-Programm. Dies ermöglicht es einem Unternehmen, seine bestehende Geräteflotte an Everphone zu verkaufen, wenn es auf das DaaS-Modell umsteigt.
4. Circular IT Group
Die Circular IT group hat ihren Sitz in den Niederlanden, bietet aber ihre Dienste in den meisten europäischen Ländern an.
Finanzielles & Vertragliches: Die Circular IT group hat ein flexibles Mietprogramm für Unternehmen, das es Firmen ermöglicht, Geräte für einige Tage bis zu mehreren Jahren zu mieten.
Sie können auch am Ende der Vertragslaufzeit den Kauf des gemieteten Geräts beantragen. Sie erhalten dann ein individuelles Angebot zum Kauf dieses Geräts.
Hardware & Konfiguration: Der Service unterstützt alle großen Hardwaremarken, einschließlich HP, Lenovo, Samsung, Dell und Apple.
Kunden haben auch die Möglichkeit, sowohl neue als auch hochwertige wiederaufbereitete Hardware in einem einzigen DaaS-Vertrag zu kombinieren.
Lifecycle Management: Wie die meisten DaaS-Anbieter bietet das Unternehmen einen maßgeschneiderten Webshop für eine einfache Beschaffung.
Ein netter Service ist „Home delivery plus“, der das Remote-Onboarding von Mitarbeitern und die Geräteeinrichtung umfasst. Sie bieten auch Wartungsdienste an, um defekte Geräte zu reparieren, bestehende auszutauschen usw.
Sicherheit & MDM: Sicherheit und Compliance werden durch mehrere Funktionen adressiert. Sie stellen Blancco-Konformitätsberichte als Nachweis der zertifizierten Datenvernichtung für alle Altgeräte bereit.
Höherpreisige DaaS-Pläne beinhalten einen „Intune Link“-Service, der die Microsoft Intune-Umgebung eines Kunden mit ihrem eigenen SaaS-Tool verbindet und eine Echtzeitüberwachung der Gerätekonformität und des Sicherheitsstatus ermöglicht.
Zusätzliche Dienstleistungen: Ein bemerkenswerter Service ist, dass die Circular IT group Mitarbeiterrabattprogramme für den Kauf von wiederaufbereiteter Ausrüstung anbietet und so die Kreislaufwirtschaft fördert. Alle Dienstleistungen werden über das „Circular IT Portal“, eine zentrale Weboberfläche für Daten, Dienste und Support, verwaltet und verfolgt.
5. devicenow
Als Service der CHG-MERIDIAN-Gruppe richtet sich devicenow an globale Unternehmen und ist in über 190 Ländern tätig.
Finanzielles & Vertragliches: devicenow ist als klassisches Device-as-a-Service (DaaS)-Modell strukturiert, das Investitionsausgaben in planbare, monatliche Betriebsausgaben umwandelt.
Ein wichtiger Punkt ist, dass devicenow in der Regel auf größere Unternehmenskunden ausgerichtet ist.
Vertragsspezifika werden typischerweise auf die Bedürfnisse des Unternehmenskunden zugeschnitten und decken groß angelegte, multinationale Bereitstellungen ab.
Hardware & Konfiguration: Der Gerätekatalog ist umfangreich und markenunabhängig und bietet eine breite Palette von Business-Class-Laptops, Desktops, Tablets und Smartphones von Herstellern wie Apple, HP, Lenovo und Microsoft.
Die Geräte werden gemäß den Unternehmensspezifikationen vorkonfiguriert und vorbereitet und können in die bestehenden Verwaltungssysteme des Kunden integriert werden, um den Endbenutzern eine Zero-Touch-Erfahrung zu bieten.
Lifecycle Management: devicenow bietet ein umfassendes, durchgängiges Lifecycle-Management auf globaler Ebene. Dies umfasst Beschaffung, Lagerhaltung, Vorkonfiguration und Versand.
Sie bieten auch einen Austauschservice für defekte Geräte am nächsten Werktag an, der weltweit verfügbar ist. Am Ende des Vertrags verwalten sie die Abholung, die zertifizierte Datenlöschung und die nachhaltige Wiedervermarktung oder das Recycling der Geräte.
Sicherheit & MDM: Der Service ist so konzipiert, dass er sich vollständig in die bestehende IT-Infrastruktur eines Kunden integrieren lässt, einschließlich der bevorzugten MDM- und Unified Endpoint Management (UEM)-Lösungen.
devicenow gewährleistet eine robuste Datensicherheit durch zertifizierte Datenlöschungsprozesse am Ende des Gerätelebenszyklus, die internationalen Datenschutzstandards entsprechen.
Zusätzliche Dienstleistungen: devicenow bietet ein anspruchsvolles Lebenszyklus-Portal, das den Kunden einen klaren Überblick über ihre gesamte Geräteflotte gibt, einschließlich Gerätestatus, Benutzerzuweisungen und Servicehistorie.
Unterstützt durch die Finanzkraft und das Asset-Management-Know-how von CHG-MERIDIAN bieten sie auch Dienstleistungen an, die sich auf die Kreislaufwirtschaft und ein nachhaltiges IT-Lebenszyklusmanagement konzentrieren.
